📅 Program: 09:30-17:00 Luni-Vineri
📱Telefon: 0734783901
📧Email: contact.allura.ro@gmail.com sau contact@allura.ro
Ne face placere sa iti raspundem la orice intrebare pe care ne-o adresezi. Tot ceea ce trebuie sa faci este sa ne trimiti un mesaj in casuta alaturata, iar noi iti vom raspunde in cel mai scurt timp!
Produsele pot fi returnate in urmatoarele conditii:
- produsul nu este în aceeași stare în care a fost livrat: prezintă semne de purtare, este deteriorat, nu are eticheta intactă
- eticheta de compoziție sau sigiliul de securitate a fost îndepărtat
- în coletul de retur se află produse diferite față de cele comandate
In cazul tuturor produselor, folosirea lor, fie si numai o singura data, anuleaza dreptul tau de a le returna.
Iată pașii:
Pasul 1:
Cererea de retur / schimb se transmite pe adresa de gmail : contact@allura.ro, in mesaj privat pe pagina noastra de facebook Allura sau pe whatsapp la nr. de contact 0734783901 !
Termen de raspuns: 48-72 H
Pasul 2
La primirea coletului, produsele vor fi verificate pentru a se constata daca indeplinesc conditiile anterior prezentate.
Pasul 3:
Iti vom rambursa contravaloarea produsului/elor, dupa caz a costurilor livrarii, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului/elor retur in contul IBAN specificat.
In cazul in care doresti informatii suplimentare sau ai neclaritati privind clauzele sau procedura de returnare ne poti contacta prin gmail: contact@allura.ro, in mesaj privat pe pagina noastra de facebook Allura sau pe whatsapp la nr. de contact 0734783901!
